“本来以为下周再跑一趟，结果我们市监局的同志利用休息时间加班办好了，延时服务真的太贴心了，为我们企业节省了很多时间和精力。”磐石市五湖水务有限公司办事员初女士在预约服务后高兴地介绍道。

为真正解民忧、应民意，市市场监督管理局于4月份起实行了“政务窗口延时服务”，在休息日、法定节假日安排素质高、业务熟的骨于力量轮流值班，解决部分企业“工作时间没空办，休息时间没处办”的困难，确保群众“不白跑”、来电有回应、工作“不掉线”。

据了解，截至目前，市市场监督管理局已开展延时服务230余次，帮助企业和群众快速办理营业执照250余户，接待咨询360余次，全面提升群众获得感和满意度，切实为个体工商户带去温暖、解决问题。该局还于近日在各基层分局增设了3个审批窗口，办理个体工商户营业执照的群众可以就近选择到分局窗口办理。

市市场监督管理局将持续秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质效，努力打造更加优质、高效的政务服务环境。